为加强我处综合服务中心对保洁人员的管理，塑造良好的后勤服务形象，为广大师生创造整洁、舒适、文明的生活环境，并结合我处实际，特制定本制度。

一、工作职责

承担院内各条道路及广场的清扫保洁工作。具体任务是：

1.负责学院道路的清扫和保洁工作；

2.负责道路果皮箱的清掏和维护；

3.负责学院道路沿楼周围及漏雨井卫生死角的清理。

二、工作标准

1.道路和广场清扫保洁。全院内道路和广场两侧清理干净，早、中上班前半个小时扫一次，院内道路均实行全天候不间断巡回保洁，到达路面无杂物，无死角。

2.果皮箱管护。果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，箱体干净整洁；加强管护，及时检修增补，完好率达到90% 以上。

三、定员定岗

对每名保洁员划线定位，明确工作范围，落实工作职责。

四、业务管理

1.规范作业程序，开展清扫保洁工作。

及时倾倒清扫垃圾，清除道路抛撒物。

补扫。普扫结束后即对道沿、树坑、下水井内等重点区域，用小扫把进行细扫，消除卫生死角。

日常保洁。普扫、补扫结束后即转入全天保洁，即保洁员按照定岗地段，及时清理道路杂物，清掏并清理卫生死角，随时拣拾发现的杂物。

2.严格安全作业。保洁员着工作服上岗。

3.建立应急机制。加强对道路抛洒、秋季落叶的快速反应，要做到特殊时期、特殊安排，坚决服从领导指挥。

五、人员管理

1.保洁员必须自觉遵守劳动纪律，服从工作安排，坚守工作岗位，规范作业，尽职尽责，不断提高工作标准和保洁质量，保质保量完成工作任务。

2.清扫保洁人员必须按定员人数足额配备，按标准按时发放工资。

六、考勤考核

1.上班时间：保洁员保洁员上班时间夏天为上午9：00到12：00，下午15:00至17：30；冬天为上午9：30至12：30，下午15：00至17：30。

2.清扫保洁：保洁员必须上、下午对各自责任区清扫一次，并将垃圾及时清运到指定地点(上午10：30，下午16：00前清运完毕)。然后到自己的责任区保洁，保持责任区清洁。

3.考勤：严格考勤，未经分管处领导批准，不得擅自离岗。签到时间为上午9：00，下午15：30；签到由指定专人负责，做到严格认真，不徇私情，因公或个人原因不能到场签到时，本人提出请假，因公请假不做扣罚。

4.考核：上下班迟到早退每次扣罚5元，脱岗每次扣工资15元，旷工每天按30―50元扣罚。未经批准提前10分钟下班的，视为早退；擅自不在岗位超出30分钟的视为旷工；上岗中途不在岗位不超30分钟的视为脱岗。保洁员一个月的罚款最多不超过50元。

5.考核考勤表统一填报，送分管副处长审阅核对后，留存办公室备案，月底严格兑现。

七、评比奖惩

1.评比奖励

总务处每月结合日常检查，按比例推选1至2名优秀保洁员，从罚款中确定适当数额进行奖励。

2.惩处

（1）凡多次出现问题或指出问题整改不力、不及时的，中心主任予以训诫谈话，责任人予以经济处罚。

（2）凡同一路段重复出现问题两次以上造成影响的，对具体责任人进行批评和经济处罚。

（3）凡在检查评比中，出现较大问题的，由分管处长予以谈话，视情节轻重进行处罚直至辞退。

八、文明上岗

1.清扫保洁员要树立为学院师生员工无私奉献的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

2.清扫保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂教职员工。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告领导，进行妥善处理，以免发生意外情况。

3.清扫保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，保持良好形象。

4.思想素质好，遵纪守法，工作认真负责。

5.身体健康，吃苦耐劳，能胜任一定强度的体力劳动。

6.服从指挥，要有足够的时间开展保洁工作。

7.卫生保洁员负责包干范围内的环境卫生清扫保洁。